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有纠纷还不方便去法院，想自己选择调解员，想约在自己方便的时间进行调解，想了解调解员擅长的领域，今后，这些问题都可以通过扫一扫“诉前解纷码”解决。

内蒙古自治区包头市土默特右旗法院（以下简称“土右法院”）积极探索新时代“枫桥经验”，以“互联网+”为载体，日前率先在全市范围内首次上线“诉前解纷码”，群众使用微信扫描“二维码”或者进入土右法院微信公众号填写信息，即可上报矛盾纠纷，实现矛盾纠纷快速线上解决。

扫扫“解纷码” 纠纷马上解

近日，家住萨拉齐的李先生因租用的房屋产生维修费问题与房东发生矛盾，双方各执一词互不让步。抱着试试看的心态，李先生扫了土右法院近日上线的“诉前解纷码”，进入页面后填写信息、描述问题、选择调解员、预约调解时间，几步简单的操作，全程不超过五分钟便上传完毕。信息提交后第二天，就有调解员与李先生联络询问具体情况，并约双方一起来到调解中心协商化解矛盾，在调解员的耐心调解下双方当事人商讨出一套彼此满意的解决方案并握手言和。“法院的‘诉前解纷码’真的太方便啦！只需要手机扫码简单描述自己的矛盾，马上就有调解人员来询问具体情况，解决问题了。”李先生高兴地向调解员表达了感谢。

操作简单快捷“接地气儿”

“诉前解纷码”是土右法院新推出的便民解纷新方式，相比于直接提起诉讼，先扫“诉前解纷码”的方式操作更简单、程序更快捷、整个流程更“接地气儿”。群众有纠纷想寻求调解组织帮助时，可登录土右法院公众号，通过“司法便民”栏目找到“诉前解纷码”，扫码后在页面填写基本信息、描述纠纷内容后即可自行选择想要委托调解的调解员，预约调解时间，提交后就可等待调解员与您联络。

“诉前解纷码”上线以来，土右法院已收到调解申请41件，调解成功37件，平均用时5天。同时土右法院每月组织调解员进行法律知识、调解方法的培训，不断提升调解员的调解能力，为群众提供更加高效、便捷的解纷方式。下一步，土右法院将进一步优化“诉前解纷码”的功能设置、提升服务质量，更好地为民解忧，“码”上解忧。（熊思涵）

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